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publié le 05 Sep 2025 par Frédéric DELÉPÉE
Durée : 6h Coef. : 5
Démarche de diagnostic sur un véhicule Renault Zoé millésime 2017
Non respect de l'autonomie indiquée
Le sujet aborde, à travers l’étude d’un système de motorisation électrique et d’un système de climatisation réversible, les différentes technologies qui ont été retenues pour équiper le véhicule Renault Zoé.
Dans la concession, le chef d’atelier reçoit trois plaintes clients qui lui signalent que leur véhicule Renault Zoé (les 3 véhicules ont une configuration identique) ne respecte pas l’autonomie indiquée par le vendeur au moment de l’achat de leur véhicule.
Partie A - Étude de la plainte du premier client
Partie B - Étude de la plainte du deuxième client
Partie C - Étude du système de climatisation réversible
Partie D - Étude de la plainte du troisième client
Partie E - Conclusion et conseils d’utilisation