S6.1 Expression de la demande du client

Connaissances associées:

- Expression fonctionnelle du besoin :
• objectifs de l'entreprise, du système automatique,
• composantes de la compétitivité,
• architecture d’un système d’information industriel,
• cycle de vie du système,
• frontière d’une étude, diagramme des interacteurs,
• fonctions de service (usage, estime), contraintes.
- Cahier des charges fonctionnel : caractéristiques des fonctions de service (critères, niveaux et flexibilité).
- Nature et flux des éléments transformés par le système : matière, énergie, information.
- Outils de représentation fonctionnelle des systèmes : diagramme d’activité, synoptique, schéma, etc.
- Déclinaison des fonctions de service en fonctions techniques.
- Architecture fonctionnelle des systèmes : chaîne d’énergie, chaîne d’information.

Niveau d'acquisition:

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