1-Présentation

Le Cybook_muse est une liseuse. C’est un appareil mobile conçu principalement pour afficher des livres numériques (ebook). L'appareil est doté d'un écran pour l'affichage et doit permettre le stockage des publications numériques permettant ainsi de créer une bibliothèque numérique portable.

2-Problématique

Un lot de 30 liseuses Cybook_muse est retourné au SAV (Service Après-Vente) de la société Bookeen suite à une « défaillance de mise en marche », commune aux 30 liseuses.

L’équipe du SAV doit identifier l’origine du problème afin de mettre en place une procédure de réparation pour un retour client dans les plus brefs délais.

Le sujet d'étude se décompose de la manière suivante :

• Etude N° 1 : Analyse Fonctionnelle.
• Etude N° 2 : Recherche du dysfonctionnement.
• Etude N° 3 : Fabrication de la plaque support.
• Etude N° 4 : Intervention de réparation.

Accès rapide à la lecture du sujet [4] et du dossier technique [5].