Brevet de Technicien Supérieur

CONSEIL ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS TECHNIQUES

E6 – MANAGEMENT DE L'ACTIVITÉ TECHNICO-COMMERCIALE 

Durée : 4 heures Coef. : 4

Créée en mai 1994, la société HDS (Havre Distribution Service) propose la fourniture de peintures et produits d’entretien professionnels de navigation de plaisance.

HDS propose une gamme complète de peintures, résines et produits complémentaires pour la protection, la préparation de surface et l’application. Elle s’appuie sur l’expertise de marques reconnues, le plus souvent leaders dans leurs domaines respectifs.

HDS est revendeur des produits du fabricant « MANKIEWCIZ », leader mondial sur les marchés du Yachting et de la course au large. Il vient de confier à HDS la distribution de sa nouvelle gamme ALEXSEAL.

La gamme ALEXSEAL est composée d’un pack de quatre produits complémentaires pour la protection des coques de bateaux contribuant ainsi à l’augmentation des performances de glisse dans le respect de l’environnement. La société HDS compte trois agences, respectivement situées au Havre, à Lorient et à La Rochelle. Le service commercial de chacune des agences est composé d’un responsable commercial, d’un technico-commercial itinérant et d’un vendeur comptoir.

L’agence bretonne de Lorient, située dans la zone portuaire, a décidé d’investir davantage le marché de la course au large, par la promotion de la gamme ALEXSEAL de la marque MANKIEWCIZ. Votre place dans la société Vous êtes technico-commerciale ou technico-commercial et Madame Charles, la directrice commerciale de la société HDS, vous confie deux missions :

• optimiser le parcours client « prescripteur » ;
• renforcer l’équipe commerciale et animer le réseau.

Le sujet comporte les parties suivantes :

Première mission : optimiser le parcours client « prescripteur » 

Deuxième mission : renforcer l’équipe commerciale et animer le réseau