BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR DOMOTIQUE
U5 : NÉGOCIATION ET TECHNIQUES COMMERCIALES
Durée : 6 heures  Coefficient : 5

Présentation

Vous venez d’intégrer l’équipe commerciale de « MULTI Sécurité », société située à DOLE, dans le département du Jura (région de Franche-Comté). Les services proposés par cette entreprise sont : l’alarme intrusion, le contrôle d’accès, la vidéosurveillance, l’alarme incendie et le service après vente 24h/24 – 7j/7. Le dirigeant de cette entreprise est Monsieur Bertin.

La répartition de la clientèle de MULTI Sécurité est la suivante : 45 % de particuliers, 30 % d’entreprises et 25% d’administrations.

Afin d’entreprendre des actions de relance de son activité, M. Bertin pense qu’une analyse stratégique s’impose, dont l’objectif serait de vérifier le bien-fondé des choix des couples produit-marché de l’entreprise.

L'étude proposée porte sur :

• PARTIE 1 : ANALYSE DE LA STRATÉGIE
• PARTIE 2 : PROSPECTION D’UN SEGMENT DE MARCHÉ
• PARTIE 3 : RÉALISATION D’UNE AFFAIRE